İPTAL VE İADE POLİTİKASI

JT Yönetim Danışmanlık LTD ŞTİ olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla e-ticaret sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerin iade ve iptal işlemlerini yasal mevzuatlar çerçevesinde titizlikle yürütüyoruz.

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin iptal ve iade şartları aşağıda detaylandırılmıştır:

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için bu 14 günlük süre içinde tarafımıza yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2. İade Kabul Koşulları (Hijyen ve Ürün Durumu)

Ambalajı Açılmamış Ürünler: Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajının/kutusunun açılmamış, bantlarının sökülmemiş, vakumlu veya emniyet şeritlerinin zarar görmemiş olması ve ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

Ambalajı Açılmış/Kullanılmış Ürünler: Hijyen ve sağlık standartları gereği, ambalajı veya koruyucu bandı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci ve Para İadesi

İade talebiniz onaylandıktan ve ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır.

İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 7 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Para iadesi, alışverişi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak (Kredi kartı/Banka kartı veya Havale/EFT) doğrudan kartınıza/hesabınıza yansıtılır. Bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınızda görünmesi birkaç gün sürebilir.

4. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise yukarıda belirtilen "İade Süreci" kuralları geçerli olacaktır.

İletişim ve İade Adresi

İptal ve iade işlemlerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: JT Yönetim Danışmanlık LTD ŞTİ

Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cd. B4 Blok No:27 Esenler / İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 530 737 99 36